品質領航‧健康永續 衛生局導入TQM強化公衛治理力
發佈日期： 2025-11-20
發佈單位： 澎湖縣
發佈部門： 企劃科
原始連接： https://www.penghu.gov.tw/ch/home.jsp?id=10088&act=view&dataserno=11411200011
為精進行政效能與公衛服務品質，澎湖縣政府衛生局於114年11月6日舉辦「全面品質管理（TQM）暨菸害防制教育訓練」，藉由導入PDCA循環與品管圈（QCC）手法，建立以品質為核心的持續改善文化，推動公共衛生工作朝向卓越與永續治理邁進。
此次課程特別邀請中華民國品質學會服務品質委員會主任委員湯玲郎教授授課，湯教授以多年輔導政府機關與企業導入TQM與QCC的經驗為基礎，深入講解品質管理的核心理念與實務應用，並透過實際案例分享如何將品質思維融入衛生行政與公衛服務中，課程採互動式教學，帶領學員從問題發掘、原因分析到改善構想，學員全程投入，現場交流熱絡，紛紛表示課程內容實用且啟發性高。
衛生局局長陳淑娟表示，品質管理是提升政府治理效能的重要基石，衛生局將持續以學習與創新為動能，鼓勵同仁以TQM精神檢視並優化工作流程，落實以品質為導向的公共治理理念，並將此精神貫徹於衛生保健及菸害防制等業務中，提升行政效能與民眾滿意度。未來，也將持續深化品質文化，為澎湖縣民打造更健康、更優質的公共衛生服務新典範。