竹市府持續精進「敬老卡及愛心卡」 提供市民更友善、便利服務
發佈日期： 2025-11-19
發佈單位： 新竹市
原始連接： https://www.hccg.gov.tw/hccg/app/data/view?module=news&id=30122&serno=850faa3b-d3b9-4a66-a5f2-f1281df5d809
新竹市政府持續推動市長高虹安「老幼共好」施政策略，以「先提升使用率、再逐步增加點數」為推動原則，積極優化「敬老卡及愛心卡」的使用便利性與多元性。社會處表示，目前敬老卡持卡人數達6萬1,490人，占竹市65歲以上老年人口的85%；今(114)年累計使用服務人次突破171萬，點數使用率更由112年的8%大幅提升至今年8月的40%，顯示政策推行成效卓著，深獲市民肯定。
社會處指出，自高市長上任以來，市府持續擴充「敬老卡及愛心卡」的使用範圍，新增農會、藥局、台鐵、國民運動中心場地租借及國道客運等多項服務，並自今年11月1日起將每月點數提升至800點，同時調高農會及藥局使用上限至200點，讓長輩與身障朋友在日常生活中能享有更即時、更貼心的支持；針對行動不便者由家人代為使用的需求，市府亦已著手研擬相關規範，相關申辦措施預計於12月下旬公布，並將於115年1月1日正式上路，期望協助長者與弱勢族群享有更友善的照顧服務。
在敬老卡搭乘計程車方面，社會處說明，市府已於114年5月新增一家合作車隊，而針對尖峰時段叫不到車的情況，市府已請監理站研議增加業者發照數，以提升服務量能。針對長輩反映計程車服務品質不一，市府除要求各車隊加強教育訓練外，也召開專案會議，完成計程車核銷流程優化，以提升整體服務品質。
社會處補充，對於農會商品品質與價格的疑慮，市府已向農會反映並要求改善，未來也將持續督導與溝通。至於使用敬老卡搭乘台鐵，目前全國皆無法使用於對號座，市府後續將持續向台鐵公司反映與爭取，期盼讓長輩與弱勢族群享有更便利的交通選擇。
市府強調，將持續傾聽市民需求、滾動式檢討政策，希望透過更完善的配套與服務，讓「敬老卡及愛心卡」真正成為長輩與弱勢族群的日常好幫手，打造更友善、安心與幸福的生活環境。