竹市東區戶所無職場霸凌情事 市府已第一時間介入關心提供協助
發佈日期： 2025-11-19 00:00:00
發佈單位： 新竹市
近期有媒體報導指稱東區戶政事務所主管刻意霸凌員工、藉機調整職務，甚至在員工情緒激動自撞牆壁後拒絕協助送醫。對此，新竹市政府澄清，現場狀況與傳聞不符，市府也在第一時間掌握情形並提供必要協助。
民政處表示，經了解，當日主管僅就工作安排進行一般性溝通，談話約五分鐘，尚未談及調整內容時，該名工友情緒突然激動並自撞牆壁。主管立即上前制止，避免其進一步傷害自己，並無外界所稱「冷眼旁觀」或「不處理」的情形。
民政處說明，事件發生後，主管與戶所主任均主動表示願意協助送醫，但員工當下拒絕；後續則由另一名主管陪同就醫。經院方初步檢查，該員工頭部無外傷，情緒亦已趨於穩定。
民政處指出，東區戶所近期因內部作業分工調整，各主管僅進行一般性意願徵詢，並非針對特定同仁，也不存在懲罰性派任或打壓員工的情形。後續職務安排會持續與員工溝通，並以尊重意願及妥適配置為原則。
市府表示，事發後已即時關心主管及工友的身心狀況，並啟動員工協助方案(EAP)，提供必要心理支持與陪伴服務，確保基層同仁在安全、穩定的環境中執行職務。市府也呼籲外界勿以未經查證的訊息造成基層人員壓力，將持續維護同仁的工作安全與權益。