澎湖縣政府公布 114 年第 3 季「1999 縣民服務專線」服務成果，歡迎鄉親多加利用
發佈日期： 2025-10-14
發佈單位： 澎湖縣管考科
澎湖縣政府 114 年第 3 季「1999 縣民服務專線」服務獲民眾好評，平均滿意度為 96.67%，滿意度持續呈穩定狀態。
行政處表示，114 年 7-9 月「1999 縣民服務專線」共受理 3,812 件，其中諮詢 1,939 件、轉接 567 件、陳情 694 件、派工 612 件。
- 諮詢類： 以緊急機位、中秋節機位問題、教師節機位等相關問題較多。
- 陳情、派工類： 則以清除動物屍體、違規停車、道路及路面施工等問題較多。
行政處表示，日前民眾進線 1999 反映，海埔路釣具店前，有貨車傾倒及大量酒瓶散落路面，導致雙向車道通行受阻，請縣府派員前往維持交通及清整路面。1999 依作業程序派案本府警察局與環保局，兩局皆立即派員至現場，迅速處理民眾請求協助事項，展現政府執行力。
民眾進線 1999 所反映事項包羅萬象，縣府同仁秉持著「民眾的小事、就是縣府的大事」服務精神盡心協助，民眾遇到緊急事故或有尋求協助需要時，皆可進線 1999 提供適時服務。
縣長陳光復表示，縣府各局處要充分發揮執行力，對於民意需求的回應更要即時，力行「幸福澎湖、效率政府」。
行政處表示，「1999 縣民服務專線」服務時間為早上 7 時至晚上 10 時，受理民眾反映事項，一通電話，服務就來，歡迎鄉親多加利用。