鑰匙尷尬遭鎖置物櫃 暖警協助排除深獲好評
發布日期： 2025/08/22
發布單位： 彰化縣警察局
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發布日期： 2025/08/22 ~ 2025/09/22
聯絡資訊： 分局長黃世德 7771034
家住秀水鄉之李姓女子，日前騎乘機車到派出所洽公領取書信，正要離開時竟將鑰匙反鎖於機車置物櫃內，幸好在員警協助得以順利脫困。
鹿港分局馬鳴派出所警員楊宗晏，日前在所執行備勤勤務時，於20時50分許有1名女子騎乘機車到派出所洽公領取書信，正要離開時竟將鑰匙反鎖於機車置物櫃內，隨後跑進派出所尋求協助，楊員聞聲便立即趨前關心查看，由於當時天色已晚加上開鎖店家早已打烊休息，員警在了解狀況後，便立即協助開車載李姓女子返家拿取備用鑰匙，順利解決了民眾受困之窘境，事後李姓女子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。
本案警員楊宗晏處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。