吉元、信和有線電視頻道異動 苗栗縣政府呼籲NCC介入協調並請業者保障收視戶權益
發佈日期：2025-08-12 16:25:00
發佈單位：苗栗縣
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原始連接：https://www.miaoli.gov.tw/News_Content2.aspx?n=285&s=880212
本縣吉元與信和有線電視自8月6日起停播TVBS歡樂台、Discovery、八大綜合台、八大第一台4頻道，苗栗縣政府行政處呼籲國家通訊傳播委員會（NCC）積極介入調處，並請吉元、信和公司遵守定型化契約規定並以收視戶權益為優先考量，針對民眾對於頻道異動之疑慮，也應加強與用戶溝通，說明異動原因及替代方案。
縣府行政處指出，依據《有線廣播電視法》規定，有線電視系統業者應於營運計畫中明定頻道內容，若頻道異動應報請NCC審查或備查，故呼籲NCC積極介入協調，避免消費者權益受損。
行政處也通知兩家有線電視業者應遵照定型化契約相關規定執行，並針對此案加強與用戶溝通，包括說明頻道更換內容、替代頻道特性及收視方式，即時回應民眾意見及申訴事項。
縣府行政處指出，民眾如針對本案有任何消費疑義，可於上班時間撥打全國消費者服務專線1950尋求協助，或撥打客服專線，信和有線電視：0809-090061、吉元有線電視：0809-090071。