北市稅處辦理電話問卷調查 廣納民意提升服務品質
發佈日期：2025-06-12 13:40:03
發佈單位：臺北市
發佈部門：臺北市稅捐稽徵處
原始連接：https://www.gov.taipei/News_Content.aspx?n=F0DDAF49B89E9413&s=9F5FEC1EBEF9963E
為強化稅務服務品質與行政效能，臺北市稅捐處將自114年6月16日至7月4日止，委託益普索市場研究股份有限公司進行電話問卷調查，藉此蒐集民眾意見，作為未來業務精進與改善之參考依據。該處進一步說明，電話訪查內容主要涵蓋民眾對第一線服務人員在主動引導、辦理效率、服務態度、專業能力及洽公環境等方面之滿意程度。透過系統性調查，得以更全面掌握民意，精準回應民眾需求。為降低對市民生活之影響，電話訪查將於上述期間星期一至星期五晚間6時至9時，以及星期六、日下午1時30分至9時進行，請民眾給予支持協助。民眾如對本次問卷調查有任何疑問，歡迎於上班時間撥打該處服務電話02-23949211分機186，有專人提供說明。