避免占用 保障身心障礙如廁品質 花蓮轉運站無障礙廁所 經會勘決議維持原客製開放服務
發佈日期：2025-04-25 00:00:00
發佈單位：花蓮縣
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原始連接：https://www.hl.gov.tw/News_Content.aspx?n=32725&s=177384
花蓮縣政府建設處重視身心障礙者的使用權益，昨（24）日會同社會處，於花蓮轉運站辦理會勘，針對日前民眾陳情「無障礙廁所應全面開放或維持客製開放」一事，邀集謝國榮議員、魏嘉賢議員、花蓮縣脊髓損傷福利協進會、花蓮縣視障協會、花蓮縣警察局花蓮分局及花蓮轉運站副站長等單位共同參與，蒐集意見並研議對策。
會中綜整各方意見後，決議目前無障礙廁所維持「客製開放」的管理方式，以避免被占用或汙損，確保身心障礙者實際如廁使用品質。未來若有如廁需求，身心障礙者僅需在廁所門口輕按服務鈴，即可由轉運站服務人員於1分鐘內到場協助，提供即時且友善的服務。
花蓮縣脊髓損傷福利協進會表示，身心障礙人士如廁需要確保無障礙廁所不被占用及環境乾淨的如廁品質!尤其是占用最為困擾。目前占用者無法條可管理，只能以花蓮轉運站客製開放服務來確保身心障礙人士實際使用時，立即有乾淨的廁所可使用。同時也肯定花蓮轉運站在秘密客的查核後，確實在1分鐘內抵達開門服務，即時性及如廁環境皆滿足需求；廁所開放後占用及衛生勢必無法如現在品質，因此贊成維持目前管理方式。並建議花蓮縣政府能研議管理辦法，讓占用者能得到法律制約，也確保身心障礙人士及需要的人使用廁所的權益。
花蓮縣議員魏嘉賢及謝國榮也到現場關心，一再跟花蓮縣脊髓損傷福利協進會、花蓮縣視障協會確認目前客製開放管理方式能滿足身心障礙人士使用的方便性及考量如廁環境品質的需求後，也同意保持花蓮轉運站目前管理方式，魏嘉賢議員表示後續可參考其他縣市管理方式或研議國外智能感應管理如廁時間避免佔用。謝國榮議員也提出建議門口的標語能放大文字增加身心障礙人士及長輩的識別度。
花蓮縣政府建設處指出，感謝議員關心及兩位協會代表出席表達實際需求，花蓮轉運站友善身心障礙人士提供全功能式的無障礙廁所設備，避免被有心人士占用及確保實際使用者的需要，於營業時間內自上午5點至晚上10點30分提供按鈴就有專人客製開門服務的管理方式，同時也能為如廁者再次確認環境衛生及提供相關的協助。
花蓮轉運站副站長陳安德表示，花蓮轉運站致力維護每位客人的如廁品質，除了定時清理打掃，也會在聽到鈴聲第一時間服務身心障礙客人，請民眾安心按鈴使用。