有愛無礙 無聲的陪伴 花蓮縣政府積極推動聽（語）障者社會參與及多元友善服務
發佈日期：2025-04-25 00:00:00
發佈單位：花蓮縣
發佈部門：社會處
原始連接：https://www.hl.gov.tw/News_Content.aspx?n=32725&s=177390
花蓮縣於114年3月底止身障人口計2萬5,914人，其中聽覺與語言障礙者共計3,060人，佔全縣總身障人口數11％。為促進聽（語）障者無障礙溝通與資訊平等接收機會，花蓮縣政府持續推動「手語翻譯(含視訊)及同步聽打服務」，提供聽（語）障礙者獲得即時、有效的溝通協助。
本項服務對象包括提供聽（語）障者本人，各級機關、學校、醫療院所及非營利組織或單位，協助洽公、就醫、求職、會議及社會參與(展覽、演講、成長性課程)等外展手語翻譯及同步聽打服務。
手語翻譯及同步聽打申請方式，自花蓮縣政府全球資訊網-社會處-業務資訊-社會參與-手語翻譯(含視訊)與同步聽打服務-下載申請表，於使用日前3至7個工作日以傳真(03-8234990)、Email(hsad8239392@gmail.com)或LINE(ID：0988-773328)等方式，傳送申請資訊。手語翻譯視訊服務，加入「花蓮縣手語翻譯視訊即時窗口」LINE ID：0978051318，於每週一及三上午9時至11時提供簡易洽公溝通、臨櫃服務及諮詢各項社會福利。
113年度第四季及114年度第一季服務成果：共受理手語翻譯135件申請，服務聽障者223人次，受惠人次達1,275人次；同步聽打服務則申請1件，服務聽障者58人次，受惠人次計58人次；手語翻譯視訊服務部分共申請5件，服務聽障者8人次，受惠人次計9人次。
花蓮縣政府社會處表示，聽障者和語障者是兩類不同機能受損的群體，聽障者因先天或後天因素致聽覺器官受損，而語障者因語言機能缺損或心理、生理官能失調，以致無法運用語言正確地表達意思；隨著花蓮縣於114年已進入超高齡社會，部分長者因退化導致聽力受損，在生活中也面臨到資訊傳遞不對等、診療溝通不清及就業面談難以表達等多重困難，尤其重要決策及緊急應變時，若無適切手語翻譯或文字同步溝通，極易造成誤解或權益受損，為此花蓮縣政府積極推動手語翻譯、手語視訊與聽打服務，協助聽（語）障者跨越溝通障礙，融入社會。
另外花蓮縣政府提醒，隨著詐騙手法不斷翻新，近年亦有聽（語）障者因無法即時辨識資訊真偽而受騙，造成財務與精神雙重損失，如聽（語）障者接獲不明來電、簡訊、社群訊息等，應保持警覺，並可善用LINE「花蓮縣手語翻譯視訊即時窗口」協助理解可疑資訊內容，以確保個人權益及安全。
花蓮縣政府將持續實踐《身心障礙者權利公約》精神，如有需求的民眾與單位請踴躍使用服務，一同打造友善溝通、無障礙的生活環境。更多資訊請洽社會處(電話：03-8227171分機382、383)或上網搜尋「花蓮縣政府手語翻譯(含視訊)與同步聽打服務」。
本篇新聞聯絡窗人社會處社會福利科石小姐(03)8223874分機382、383