省時、省力「實名制口罩自動販賣系統」，三步驟一分鐘內搞定

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省時、省力「實名制口罩自動販賣系統」，三步驟一分鐘內搞定
發佈日期：2020-04-16 11:09:00
發佈單位：臺北市資訊局
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原始連接：https://doit.gov.taipei/News_Content.aspx?n=4B2B1AB4B23E7EA8&s=6A7CE039DE6D38B4

「實名制口罩自動販賣系統」試辦計畫提倡整合創新、提昇效率、便民服務三大目標，並於4/12於信義區健康服務中心開始販售，今日為第五天試辦日，民眾紛紛表示使用口罩販賣機購買口罩省時又省力，只要三步驟，一分鐘內輕鬆領取，另現場也安排工作人員引導操作，協助民眾熟悉操作、減緩排隊的情形發生。
資訊局表示口罩販賣機平日銷售時段：早上八點半至下午六點半，假日銷售時段：早上八點半至十二點，每日(4/13₄/15)平均的銷售量約為1121組，根據數據統計(附件一)上午時段購買人潮較多，下午購買民眾數量趨緩，數量仍有餘，歡迎民眾前來現場購買。目前，口罩銷售量於4/11 (六) 上線當日三小時內即賣出口罩共227組(成人221組+兒童6組)，4/12 (日) 開賣首日於三小時半內賣出共410組，4/13 (一) 早上八點半到下午六點半共售出成人口罩1,099組，4/14 (二) 共售出成人口罩1172組，昨日(4/15)共售出成人口罩1091組，今日(4/16)共售出成人口罩621組。
另外有關「實名制口罩自動販賣機的人力配置規劃」一事，資訊局在此做回應。口罩販賣機操作流程包含插入健保卡核對身份、選定口罩、靠悠遊卡或是電子支付付費，成功後領取口罩，在操作行為上跟原本的人工臨櫃作業有所差異，故試辦期間，民眾習慣的養成、現場流程的管控、機台可能出現的異常情形排除都要有人員協助處理。因此信義區健康服務中心於每台口罩販賣機旁安排1人輔助民眾操作使用，門口有1至2人協助消毒及測量體溫，另有輪值主管隨時支援人力。未來，臺北市政府與合作業者將從中習得寶貴經驗並回饋狀況，配合中央政策逐步調整，並將視後續機制成熟後減少現場人員的配置，進一步精進科技防疫作為，達到便民之效用。