馬蘭榮家113年度輔訪考核 照顧住民服務品質總檢驗
發佈日期：2024-09-27 06:18:00
發佈單位：臺東縣
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原始連接：https://www.taitung.gov.tw/News_Content.aspx?n=13370&s=134312
馬蘭榮家113年度輔訪考核 照顧住民服務品質總檢驗
新聞來源:退輔會馬蘭榮家
輔導會為保障榮家住民權益及提升照顧服務品質，於9月26日於馬蘭榮家辦理「老人機構評鑑」作業，此次評鑑由輔導會就養處專門委員張詠駿帶隊，周令珊專員（管理類），周柏宏專員（社工類）、孫雅慧感控師（護理類）、傅憶珍營養師（護理類）、張文江科長（消防類）及就養處吳秀華專員等一行人，由馬蘭榮家由主任楊建和帶領副主任、組室主管及榮家同仁接受輔訪考核，檢驗本家整體服務照顧品質。
本次輔訪以衛生福利部「老人福利機構評鑑指標」為準則比照正式評鑑基準與流程，由輔導會長官至榮家進行實地訪查及相關書面資料審核，內容包括住民入出機構管理、服務照顧等項目，重點查核榮家家區之設施設備、消防安全等是否定期檢查並符合相關規範，隨後與同仁進行交流、經驗分享，並提出專業指導與建議，均肯定榮家對住民的用心及付出，期許榮家能持續並精進照顧住民之相關作為。
馬蘭榮家主任楊建和表示，輔導會每年辦理並輔導所屬機構依照衛福部評鑑指標持續不斷精進、交流工作經驗，對於榮家提升照顧服務品質有督促作用，相信榮家同仁也能體會輔導會用心良苦，馬蘭榮家亦將秉持「愛心、耐心、關懷、包容」持續提供高品質人性化的照護服務，讓住民長輩感受榮家是兼具專業化與社會化及智能化的大家庭，給住民一個住的開心；家屬放心的頤養優質機構。