北市府零容忍幼兒不當對待林奕華出席遊行傾聽家長心聲持續推動監視器制度及兒少保護機制
發佈日期：2026-10-17 19:40:05
發佈單位：臺北市
發佈部門：臺北市政府教育局
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臺北市政府教育局新聞稿請轉交文教記者業務聯絡：臺北市政府教育局學前教育科楊鎮鴻科長(02)2720-8889轉1417新聞聯絡：臺北市政府教育局秘書室林佳慶研究員0930-936-532【發稿日期：115年10月17日】【主題：北市府零容忍幼兒不當對待林奕華出席遊行傾聽家長心聲持續推動監視器制度及兒少保護機制】【臺北報導】臺北市副市長林奕華今（17）日偕同教育局長湯志民、社會局長姚淑文出席遊行，代表臺北市政府傾聽家長的心聲與訴求。林奕華表示，對於任何涉及幼兒的不當對待，市府始終秉持「零容忍」的態度，完全理解家長的焦急與心疼，也將持續精進相關調查與處理機制。針對近期外界關注的幼兒園不當對待事件、監視器設置及兒少保護制度等議題，北市府強調，兒少安全是市府最重要的責任，除了依法嚴查、絕不寬貸，也積極推動監視器設置全額補助、完善影像保存與調閱機制，並從源頭強化教保人員支持措施。市府也持續向中央建議修法，盼能賦予地方政府更直接的行政裁處權限，加速案件處理，讓兒少保護制度更加周延，回應家長及社會期待。一、持續爭取監視器入法北市全額補助、影像保存提高至90日教育局指出，依據《幼兒教育及照顧法》第8條第6項，幼兒園及其分班基本設施設備標準由中央主管機關訂定。過去教育部曾多次召開會議討論幼兒園強制設置監視器議題，考量各界意見尚未形成共識，目前仍以鼓勵設置為原則。然而，北市府對於完善幼兒園監視器制度始終抱持積極態度，自112年2月21日起即正式行文中央，並於今(115)年8月14日再次函文，建議將監視器納入幼兒園基本設施設備規範，後續也持續透過全國教育局處長會議向中央提出建議，盼能建立全國一致的法規標準。教育局強調，中央尚未強制規定，不代表地方政府就無所作為。北市府已主動提供公私立幼兒園監視器設置全額補助，並要求受補助園所影像保存至少90日，優於中央相關注意事項所定的30日，同時訂定《臺北市教保服務機構設置攝錄影音設備管理要點》，完善影像保存、管理及家長調閱程序。教育局表示，現行托嬰中心監視錄影設備已具有中央法律明文規範，幼兒園部分也應持續朝制度化方向研議，市府將持續與中央、幼兒園及教師團體溝通，在保障幼兒安全、家長權益及教保現場需求之間取得平衡。二、夏莉絲幼兒園案依法嚴查重罰2名教保人員終身不得任職針對夏莉絲幼兒園不當對待案件，教育局表示，市府對於相關陳情及違規情事，均依行政調查程序辦理，並持續進行稽查與輔導。自113年至115年間，教育局針對夏莉絲國際幼兒園及大安森林國際幼兒園，已主動辦理到園稽查與輔導訪視共計8次，凡查有違規事證均依法裁處。本案發生後，教育局迅速依規定啟動調查程序，經認定委員會審議，認定2名教保人員違法情節重大，均處以「終身不得擔任教保相關人員」，並各裁處最高60萬元罰鍰，同時依法廢止該幼兒園設立許可。此外，針對同一負責人名下其他連鎖機構，教育局亦持續稽查，對於各項違規及知悉未通報情事，累計裁罰達280萬2,000元。教育局強調，對於任何涉及幼兒不當對待的案件，市府均依法查處，絕不容許違法行為傷害孩子，也將持續檢討調查流程與行政效率，讓家長能儘速獲得明確結果。三、跨局處提供四大支援措施全力協助受影響幼兒及家長教育局表示，除了依法究責，市府更重視受影響幼兒及家長後續的照顧與支持，已整合教育局、社會局及法務局等跨局處資源，提供四大具體協助措施。1.設置專人單一聯繫窗口，協助家長掌握調查進度、申請監視影像調閱、幼兒轉園安置及相關諮詢，並主動提供公立及非營利幼兒園缺額資訊，協助有需求的家庭儘速完成轉園。2.啟動幼兒專業輔導及心理支持方案，依家長意願安排社工關懷、家訪及入園陪伴，並視個別需求轉介專業心理諮商與社會福利資源。3.提供專用監視影像觀看場地及播放設備，並安排律師、社工等專業人員陪同，協助家長在適當環境中檢視相關影像，提供必要的法律與情緒支持。4.整合法務局及相關專業資源，提供免費法律諮詢服務，協助家長了解法律權益及後續救濟程序。教育局強調，市府不僅重視案件調查結果，也重視每個家庭在事件發生後所面臨的困難，將持續提供必要協助，陪伴孩子及家長度過這段過程。四、完善家長陳情與支持機制回歸法定職掌及實務需求針對外界提出設置「家長版1999」及「一區一個家庭教育中心」等建議，教育局表示，市府理解各界希望強化家長支持與陳情管道的出發點，但相關政策仍應考量既有制度、法定職掌及行政資源配置。目前臺北市1999市民熱線已設有完整的陳情受理、分案及回覆機制，家長如遇幼兒園相關問題，均可透過既有管道反映，由權責機關依法處理。市府也將持續檢視現有陳情機制，強化案件追蹤與跨局處協調效率。至於家庭教育中心，依據《家庭教育法》，主要任務為推動親職教育、婚姻教育、家庭關係及家庭諮詢等服務，與校園違法事件調查、行政裁處及法律爭議處理具有不同的法定職掌。教育局表示，家長支持服務確實有持續精進的空間，但應以實際需求為出發點，整合現有行政及專業資源，讓家長在面對幼兒照顧、教育或權益爭議時，能夠獲得適切且有效的協助。五、嚴查不當對待與支持教保人員並行從源頭建立預防機制教育局強調，兒少保護不能只停留在事後裁罰，更必須從源頭建立預防機制，降低不當對待事件發生的風險。市府持續透過薪傳教師培力計畫建立師徒支持制度，協助新進教保人員適應職場，同時要求園長落實走動管理，及早察覺教保人員工作壓力與情緒風險。此外，市府也透過教育革新措施，擴大教保人員心理諮商支持服務，協助第一線人員紓解職場壓力，降低職業倦怠及相關風險。教育局表示，保護幼兒與支持教保人員並不衝突，對於違法不當對待行為必須依法嚴懲，對於認真投入幼教工作的第一線人員，也應給予必要支持與尊重。唯有同時強化監督、預防及職場支持，才能真正建立安全、互信且穩定的幼兒教育環境。北市府強調，保護孩子是市府最重要的責任，兒少安全不分中央地方，更不分立場。市府會持續傾聽家長聲音，積極推動制度改善，從加速調查、完善法規、強化監督，到支持第一線教保人員，以具體行動守護每一位孩子，讓家長放心、孩子安心成長。